2022年6月21日
克丽丝蒂凯西

面对面的活动又回来了. 但一切都不像往常一样了.’

“很明显,赛事行业仍在寻找发展方向, 流行后,简明英国公司总经理吉姆休斯说. “虽然许多场馆和规划者看到了2019年前后业务的回归,但世界已经不同了. 这场大流行甚至鼓励最不懂技术的人掌握基本的技术. 必威滚球无法想象回到以纸张为基础的事件和印刷议程的旧世界.”

此外,观众的态度也发生了变化. 超过70%的美国人认为家庭和身体健康比工作重要,67%的人认为心理健康比工作重要, 职业发展和旅行机会,”休斯补充道.

最成功的活动将是那些能够将虚拟活动的便捷连接和互动性整合到室内体验中,并以这些新优先级迎合观众的活动. 让必威滚球看看组织者是如何在活动之前、期间和之后吸引观众的.

事前参与策略和工具

你的活动网站是最好的工具,用来鼓励表演前的观众互动. “扩展的访问 到你的 活动网站或活动应用平台Encore 数码解决方案产品经理Ryan Sheehan建议道. 你的与会者可以访问 偷看的内容调查,甚至 你已经 在注册网站上. 在你的活动之前进行现场直播,可以让与会者事先了解你的演讲者和会议. 你可以制造轰动效应,当活动进入会场时,人们会非常兴奋.”

在活动前收集数据还可以帮助组织者定制现场体验. Encore销售工程-数字解决方案总监Rob Wilcox表示,事前参与应该是多管并作的多渠道营销方法的一部分. “这是一个通过投票和调查倾听听众的机会. 这有助于活动组织者获得满足(观众)需求的信息,以及“这对我有什么好处”.它为此次活动定下了基调和预期.”

预先 在线活动网站和应用平台的议程和其他工具,让参与者提前计划他们的“个性化”体验, 是吸引未来活动观众的另一种有效方式吗. 威尔科克斯建议除了活动地点, 组织者还应该利用社交媒体和电子邮件来增加活动的注册人数 建立口碑和势头.

案例研究:使用活动前的接触数据来提高区域路演的有效性

休斯说 参与指标 在展示前或之前的展示中收集的信息可以用来增加未来活动的有效性. 他的一个客户在他们制作的一系列路演中就是这么做的.

“组织者能够确定项目和学习的哪些领域一直被很好地理解, 以及任何需要更多跟进或支持的话题,”休斯说. 来自他们收集的数据, 他们还意识到存在一些地区差异,这意味着他们需要调整在这些地区的方法.”

活动组织者能够做到 巧妙地调整元素 接受这些地区差异和偏好.

“他们的路演特别成功,因为客户确定了他们的目标,并了解他们想在活动之前收集的数据, 所以必威滚球能够建立一个程序来测量他们需要知道的东西.

活动日参与策略和工具

在大流行期间,许多活动组织者依靠 在线投票和聊天工具 吸引观众的. 好消息是,为吸引在线观众而开发的技术可以并且正在被改编为面对面使用.

希恩指出了这一点 Encore有几个数字工具 它可以为面对面事件提供轮询功能. 他说:“你所寻找的将决定哪种解决方案是最好的。. “但在一个高水平上, 必威滚球可以将轮询整合到您的事件应用程序中, 帮助您围绕数字观众响应系统工具设计内容,甚至通过低延迟流媒体让您的现场和远程与会者参与进来.”

混合延迟 从舞台上发生的事情到远程观看的观众之间的时间差,对于混合观众来说是一个巨大的挑战. 目前的流媒体平台往往有40到50秒的延迟. 这使得远程观众很难得到民意调查的反馈,Q&A和聊天响应,与现场观众实时发生的事情同步.

“必威即将发布一款新的 低延迟流 option, 将延迟减少到大约3到5秒, 这将从根本上改变互动的机会,并给远程与会者一个近乎公平的体验,”休斯说.

“当使用Chime Live服务平台的新‘低延迟’流媒体服务时, 必威滚球也可以追踪个人的 保压时间,看看谁在参与,以两分钟为单位. 这意味着你可以看到谁看了什么, 如果在任何一个点有明显的下降.”

在演讲过程中,演讲者经常使用民意调查来吸引听众. 但组织者可以利用投票来 定制会议内容.

“当你有太多的专家或太多的内容,你没有足够的时间, 你可以投票给观众 确定最感兴趣的主题 对他们来说——在活动之前或期间——并挑选与他们最相关的内容,专注于他们想听到的内容,”休斯说. 因为成年学习者只会记住他们感兴趣的信息, 这个技巧可以提高学习能力和记忆能力,以及内容的参与性.

民意调查也可以用来测量参与者的“脉搏” 测量情绪 在整个事件. 这些“签到/离开”的问题可以帮助会议策划者了解他们需要把信息集中在哪里, 这样才能尽可能地与观众产生共鸣,”威尔科克斯说. “你最不希望的事情就是花大量的时间和精力去制造一个事件,结果只是让信息落空.”

观众参与工具也可以在演讲中使用 知识检查 衡量他们对演讲主题的理解程度. 例如, 在深入讨论之前,演讲者可以问观众一个问题来测试他们对一个话题的了解程度, 然后对他们进行测试,看看他们保留了多少. “这项技术可以帮助演讲者定制他们传递内容的方式, 哪一项是赛事参与者的另一项胜利,”威尔科克斯说.

另一项提高观众参与度的技术是 主屏技术. “第二屏幕技术是指使用移动设备为电视广播或现场演示提供更好的观看体验,”希恩说.

有一项技术活动的组织者可以做到 向电视制作人学习 是在流媒体中嵌入特别的内容,鼓励观众在观看直播时与流媒体进行互动. 《绝命毒师》(Breaking Bad)第五季播出时,“故事同步”(Story Sync)的内容就是一个例子. 在播放过程中,屏幕上的一个图标让观众知道有一个 复活节彩蛋 他们可以在移动设备上解锁. 本特别内容包括 幕后照片,琐事,采访, 和更多的.

“最酷的部分是使用 主屏技术, 如ipad, 对于活动,您的与会者能够缩放演示内容以获得更好的外观, 回顾一下他们可能错过的内容, 现在就问问题,不要走到麦克风前,”希恩说.

希恩见过的最好的例子之一是在医生的客户活动上. 在促进培训的同时,主持人提供了一个形象 用于诊断讨论的x光片. 医生能够缩小和放大x光片,并获得一个很好的效果,”他说. “通常情况下,它们会被限制在投影屏幕上.”

案例研究:调查活动当天的观众,听取他们的意见和意见

轮询 帮助参加活动的每个人在影响他们的决定中都有发言权. 休斯的一个客户曾希望重振公司的环保业务, 社会和治理(ESG)政策. 

Hughes说:“他们希望从员工那里得到更多的支持,并在解决方案上进行合作。. “团队以小组形式在组织层面上提出想法, 支持其ESG政策的分支级和部门级.   

然后每个小组向整个小组介绍他们的想法, 谁使用了投票功能来对最有吸引力和最可行的解决方案进行评级和排序.” 

事件后参与策略和工具

你如何防止人们忘记你的活动? 使用与你在事件之前使用的策略相同的不同版本, 希恩说. 

“无论你的活动是完全面对面的,还是混合出席,你都可以提供 对事件站点的扩展访问 用很酷的东西,比如存档或者 点播会话录音, 讲者简报的PDF副本,甚至 中心任务 通过投票或调查. 老实说,这也是开始的最佳时机 取笑你的下一个活动.” 

Wilcox指出,如果你想衡量事件投资回报率(ROI), 事件后的参与和事件前的参与一样重要. “销售和实际工作都是在活动结束后进行的,所以你的 订婚后的策略 优化结果的关键是什么.“你要把活动的主题和对行动的核心号召放在脑海中,直到下一次活动.  

以下是一些组织者如何做到这一点的例子: 

    • 发送 “谢谢”的邮件 致出席者  
    • 发送 “抱歉必威滚球没收到你的邮件” 致未能出席者,并邀请他们下次出席 
    • 鼓励参与者分享 通过调查反馈 
    • 创建一个相关的事件后页面 事件突显出 和内容, 键下载材料和一个 中心报告 
    • 创建一个 社区论坛 或者以其他方式促进活动墙之外的网络交流 
    • 庆祝重要的成功 围绕与事件目标相关的高性能 
    • 销售团队或客户团队是否有自己的个性化服务 后续/联系沟通

 

不要忘记分析从你的受众参与中获得的数据. “通过事后调查数据了解参与者对活动的感受(将帮助你)了解如何改进下一次活动,”威尔科克斯说. 

除了事件平台仪表板和调查的量化指标, 将定性数据, 比如通过与活动参与者的交谈收集现场反馈, 脉冲调查, 聊天流和反馈在社交媒体上分享参与者喜欢什么, 哪些进展顺利,哪些需要改进. 

案例研究:使用数据增加活动后收益

一个使用活动平台Chime Live进行产品发布的客户想要追踪活动后的收入. 客户使用Chime Live为销售团队提供所有的销售辅助和支持材料. 

“就在那次会议之后, 他们使用了一张“Chime反馈表”,让200名与会者确定他们将向哪些客户推销新产品, 在会议之后的三个星期里,”休斯说. 因为与会者已经与所有的内容进行了互动, 并对产品充满信心, 对于他们来说,很容易识别和捕捉新产品的600个机会. 

“组织者有一个行动计划,并立即进入市场,创造了机会和收入作为直接输出的会议.” 

很明显,会议行业因疫情发生了变化, 这与活动参与者的心态和行为变化有很大关系. 您正在使用或计划使用什么样的策略和工具来保持参与者参与您的活动 展望未来? 请在下面的评论中告诉必威滚球 在社交媒体上给必威滚球加@encore标签. 

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